Jeu Responsable

Chez Unibet, nous nous soucions de nos joueurs. Nous nous assurons que le temps passé à nos côtés relève toujours de la sphère du divertissement. Pour cela, nous :

  • vous donnons accès à des outils toujours plus sûrs, des outils qui aident à gérer la façon dont vous jouez
  • développons des outils de surveillance du comportement pour vous aider à jouer de manière responsable.


Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un jeu plus responsable, nous avons pour objectif de ne générer aucun revenu en provenance d’activités jugées nuisibles.


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Comment garder le contrôle ?

Soyez proactif et restez conscient de vos habitudes de jeu. Nous disposons de plusieurs outils pour vous aider à jouer de manière responsable, et à faire en sorte que cela en devienne une habitude.

Test du profil de joueur

Répondez à 9 questions rapides : le résultat vous fera savoir si vous présentez un comportement à risque et vous proposera des solutions pour vous assurer que le jeu reste un jeu.

Tester votre profil de joueur

Reality Check

Toujours avoir ses jeux préférés sous la main, cela peut parfois distraire. Nos alertes apparaissent pour vous donner des détails concernant votre temps passé sur le site, combien vous avez gagné, perdu et misé pendant une période donnée. Vous pouvez choisir de les voir apparaître toutes les 30, 60 ou 90 minutes.

Aller aux paramètres du « Reality Check »

Se sentir en sécurité grâce à notre outil de surveillance du comportement

Nous vous aidons à maintenir votre activité à un niveau ludique, en vous informant de tout changement majeur dans votre comportement, comme des paris plus nombreux que d’habitude ou plus de temps passé en ligne sur notre plateforme.

En savoir plus


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Comment fixer mes limites ?

Nous proposons toute une gamme d’outils pour vous aider à ne consacrer que le temps et l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Contactez notre service client si vous souhaitez obtenir de l'aide pour définir vos limites.

Limite de dépôt

La limite de dépôt vous permet de contrôler l’argent que vous souhaitez déposer sur une période de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Le gouvernement belge impose à tous les joueurs de posséder une limite de dépôt hebdomadaire dans le cadre de sa politique de jeu responsable.

Comment ça marche ?

Si vous fixez une limite de dépôt à hauteur de 50€ par semaine puis déposez 50€, vous ne pourrez plus déposer d’argent avant la même heure, 7 jours plus tard.

Nous recommandons à tous nos joueurs de définir une ou plusieurs limites de dépôt et de ne jouer qu’avec l’argent pouvant être perdu.

Aller aux paramètres de la limite de dépôt

Limite de pertes

Cet outil vous permet de déterminer le montant net que vous pouvez vous permettre de perdre sur un produit particulier, en une journée, une semaine ou un mois. Une fois que vous aurez atteint votre limite, vous ne pourrez plus jouer sur le produit en question, et ce, jusqu'à la réinitialisation de votre limite.

Comment ça marche ?

Si vous vous fixez une limite de pertes nette de 100€ par semaine au casino, et que vous perdez ensuite 100€, vous ne pourrez plus jouer au casino jusqu'à la fin de la semaine. Les gains sont également comptabilisés, ce qui signifie que si vous perdez 50€ et gagnez 50€, vous aurez toujours un total de 100€ à perdre avant d'être limité.

Fixer cette limite peut vous aider à ne plus essayer de compenser vos pertes en jouant au-delà de vos moyens.

Aller aux paramètres de la limite de pertes


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Comment prendre une pause ?

Si vos paris ont un impact négatif sur votre environnement et que les limites définies ne suffisent plus à contrôler votre activité, n’hésitez pas à bloquer toute connexion à votre compte, aussi longtemps que vous le jugerez nécessaire.

Time-Out (auto-exclusion)

Cet outil est idéal si vous souhaitez faire une pause avec effet immédiat (24 heures, 7 jours, 30 jours, 3 mois, 6 mois, définitive), lorsque vous êtes pris au dépourvu. Nous ne vous avertirons pas de la fin de votre période d’auto-exclusion, mais votre compte sera automatiquement réactivé. Une auto-exclusion définitive est quant à elle irréversible.

Comment ça marche ?

Vous choisirez la durée de votre « Time-Out » et accepterez les conditions. Une fois la pause confirmée, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte et celui-ci restera bloqué jusqu’à ce que votre pause prenne fin.

Accéder aux paramètres du « Time-Out »

Auto-exclusion avec EPIS

Si vous envisagez de faire une pause auprès de tous les prestataires de jeux de hasard Belge agréés, nous vous suggérons de vous auto-exclure avec EPIS.

Cet outil bloquera l'accès à vos comptes de jeu de hasard actifs et vous restreindra également de créer un nouveau compte auprès des fournisseurs de jeux de hasard Belges agréés.

Comment ça fonctionne ?

Cliquez sur le lien ci-dessous. Ce lien vous redirigera vers le site de la Commission des jeux de hasard Belge (BGC). Vous trouverez un guide étape par étape pour vous inscrire sur EPIS.

Demande volontaire | Gaming Commission|

 

Si vous décidez de prendre une pause, nous vous recommandons également d'installer un logiciel pour bloquer les autres sites de jeu, ainsi que les publicités :
 

Gamban

Le logiciel anti-jeu Gamban bloque les applications et les sites de jeux d'argent sur tous les appareils. Une simple installation vous aidera à profiter d’une pause à l’abri des tentations.

Utilisez le lien ci-dessous pour accéder gratuitement au logiciel grâce à Unibet.

Découvrir Gamban


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Comment obtenir de l'aide ?

Notre équipe est toujours là pour vous écouter et vous aider à répondre à vos questions ou vos inquiétudes. Tous nos agents du service client sont parfaitement formés pour conseiller et aider les personnes affectées par les jeux d'argent et de hasard : qu’il s’agisse de vous ou de quelqu'un dans votre entourage.

Retrouvez nos coordonnées en ouvrant une question sous « Jeu responsable », depuis le Centre d'Aide.

Nous vous recommandons également de consulter les sites de confiance suivants, spécialisés dans le jeu responsable et les approches pour traiter les addictions au jeu.

BeGambleAware

Accédez à une aide gratuite et confidentielle par téléphone ou en ligne avec BeGambleAware. Comprenez le fonctionnement des jeux d’argent, vérifiez si vous ou une personne de votre entourage présente un comportement à risque, et découvrez les astuces pour garder le contrôle.

Découvrir BeGambleAware

Gambling Therapy

Gambling Therapy est un service offrant des conseils pratiques gratuits et un soutien psychique à toutes les personnes touchées par les problèmes de jeu.

Découvrir Gambling Therapy

QuitGamble.com

QuitGamble.com est une plateforme en ligne destinée aux personnes sujettes à l’addiction aux jeux d’argent, ainsi qu’à leurs proches. Vous pouvez partager votre expérience et trouver le soutien dont vous avez besoin pour vous aider à garder le contrôle. La plateforme est accessible 24h/24 - 7j/7, sur mobile ou desktop.

Découvrir Quitgamble.com


Le jeu chez les mineurs

Pour empêcher les mineurs de jouer, nous demandons une pièce d'identité et des documents justificatifs si nous suspectons qu'un joueur a moins de 21 ans pour les jeux de casino.

Bien que nous consacrions beaucoup de temps et de ressources pour nous assurer qu’aucun mineur ne puisse jouer sur notre site, nous pensons que cette prévention fonctionne encore mieux si elle est comprise comme une responsabilité partagée entre nous et les parents / tuteurs du mineur.

Si vous craignez qu'une personne mineure puisse utiliser notre site, veuillez contacter notre service client. Nous prendrons les mesures nécessaires. Vous pouvez également utiliser un filtre Internet pour réduire les risques de voir vos enfants jouer à la maison.

Net Nanny

Le meilleur logiciel de contrôle parental et de filtrage web. Bloquez les applications, filtrez les sites web et bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle complet sur l'activité en ligne de votre enfant.

Aller sur Net Nanny